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運送費用*/**訂單超過 TWD 5500 並低於 2.5 公斤***FreeNot Applicable
訂單不足 TWD 5500 並低於 2.5 公斤***TWD 630
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香水類產品容許
可配送國家Taiwan
追蹤號碼提供
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***快遞公司規限,每張訂單不能超過2.5公斤。

***如送貨地址位於偏遠地區,則需支付額外的送貨費用,額外費用會於結帳時一併收取。如對收費存疑, 請聯絡客戶服務員查詢 [email protected]

當收到退還給我們的訂單,我們將聯絡客戶,以確認發送失敗或拒絕的理由。根據不同的情況,我們會退還款項。

如由於地址不正確、發送失敗或拒絕接收(如拒絕支付稅收的問題)等原因訂單將會被收取貨品總額的 50% 作為未能成功派送的退件處理手續費,此費用會於退款前扣除。假若海關不退回郵件, COSME-DE.COM 玫麗網將無法進行退款。如有任何爭議,我們將保留所有賠償問題的最終決定權。

當你的訂貨付運後,我們的電腦系統即會自動發送一封「訂貨已付運」的電郵給你,內附有郵政追蹤編號。你亦可於「我的帳戶」內「訂貨記錄」細頁中找到有關資料,只要進入快遞公司或香港郵政的網頁,即可輸入有關編號追蹤郵件派遞進度。

以下是非常少發生的情況,如果你在預計運送時間後兩星期內(會列明在發貨通知中)仍未收到訂貨,這有可能是因為郵差忘記留下便條提醒你往郵局簽收,所以你應利用郵件追蹤編號盡快向鄰近的郵政中心查詢。 如果仍然沒有發貨的跡象,歡迎通過聯繫我們頁面告知我們你的訂單編號和追蹤號碼。 我們將為你向香港郵政提出查詢,需時約為 30 個工作天。如確實郵遞遺失,我們會悉數退回貨款至原來付款的方法及戶口。

如派送服務公司官網顯示貨品已送達, 我們將無法為你安排退款。如有任何爭議,我們將保留所有賠償問題的最終決定權。

如確實郵遞遺失,我們會悉數退回貨款至原來付款的方法及戶口。

重要提示:請在下單後60天內提出您的貨物查詢。其後收到的查詢,我們將嘗試調查,但在大多數情況下,快遞公司將不能夠提供充足信息作跟進。如遇此情況。我們將終止調查並將不會安排退款。

根據台灣的最新業務法規,所有訂單在結帳時將收取10%的商品及服務稅(GST)。結帳金額已包含GST。

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