訂單運送
  空郵掛號 特快貨運
運送費用*訂單超過 TWD 7000 並低於 2.5 公斤***Free訂單超過 TWD 7000 並低於 2.5 公斤***請參考
訂單不足 TWD 7000 並低於 2.5 公斤***TWD 500訂單不足 TWD 7000 並低於 2.5 公斤***
處理時間2 - 3 個工作天2 - 3 個工作天
付運時間4 - 11 個工作天4 - 12 個工作天
香水類產品容許不容許
可配送國家TaiwanTaiwan
追蹤號碼提供提供
收貨驗證簽名不需要需要

*我們不接受郵箱 PO Boxes、APO、FPO、BFPO 或其他軍用地址作為送貨地址。如有遺失或被盜,我們不會安排退款或重運。

***快遞公司規限,每張訂單不能超過2.5公斤。

***如送貨地址位於偏遠地區,則需支付額外的送貨費用,額外費用會於結帳時一併收取。如對收費存疑, 請聯絡客戶服務員查詢 [email protected]

運送費用:

訂單超過 TWD 7000 的基本運費0
訂單不足 TWD 7000 的基本運費TWD 500

特快貨運的額外運費:

郵費 ( 每1公斤)TWD 1320

可配送國家: Taiwan

當收到退還給我們的訂單,我們將聯絡客戶,以確認發送失敗或拒絕的理由。根據不同的情況,我們會退還款項。

如由於地址不正確、發送失敗或拒絕接收(如拒絕支付稅收的問題)等原因訂單將會被收取貨品總額的 50% 作為未能成功派送的退件處理手續費,此費用會於退款前扣除。假若海關不退回郵件, COSME-DE.COM 玫麗網將無法進行退款。如有任何爭議,我們將保留所有賠償問題的最終決定權。

當你的訂貨付運後,我們的電腦系統即會自動發送一封「訂貨已付運」的電郵給你,內附有郵政追蹤編號。你亦可於「我的帳戶」內「訂貨記錄」細頁中找到有關資料,只要進入快遞公司或香港郵政的網頁,即可輸入有關編號追蹤郵件派遞進度。

以下是非常少發生的情況,如果你在預計運送時間後兩星期內(會列明在發貨通知中)仍未收到訂貨,這有可能是因為郵差忘記留下便條提醒你往郵局簽收,所以你應利用郵件追蹤編號盡快向鄰近的郵政中心查詢。 如果仍然沒有發貨的跡象,歡迎通過聯繫我們頁面告知我們你的訂單編號和追蹤號碼。 我們將為你向香港郵政提出查詢,需時約為 30 個工作天。如確實郵遞遺失,我們會悉數退回貨款至原來付款的方法及戶口。

如派送服務公司官網顯示貨品已送達, 我們將無法為你安排退款。如有任何爭議,我們將保留所有賠償問題的最終決定權。

如確實郵遞遺失,我們會悉數退回貨款至原來付款的方法及戶口。

重要提示:請在下單後60天內提出您的貨物查詢。其後收到的查詢,我們將嘗試調查,但在大多數情況下,快遞公司將不能夠提供充足信息作跟進。如遇此情況。我們將終止調查並將不會安排退款。

根據物流公司通知,2021年7月1日最新修定的增值稅規例,我們將不再提供訂單增值稅及關稅費用報銷(寄往中國內地除外)。如客人的訂單被當地海關部門要求繳納任何稅收、增值稅及所有附加費用,以上所有費用均必須由收件人承擔負責,我們將無法進行退款處理,謝謝。

如拒絕支付稅收的問題等原因令訂單發送失敗或退回,訂單將會被收取貨品總額的 50%作為未能成功派送的退件處理手續費。

..